Konkretes Wissen in kompakter Form
Bei Ihnen vor Ort
Zeitmanagement im Vertrieb: Effektive Besuchsplanung
am 05. Februar 2014 von Blog Redaktion
„Wer schreibt, bleibt!“, so lautet ein gängiges Motto im Vertrieb. Wer allerdings alles undurchdacht oder im Schneckentempo erledigt, wird sein Ziel nicht erreichen. Ein erster Schritt auf dem Weg dahin ist ein gut strukturierter Terminplan. Die freien Zeitfenster sollten nacheinander aufgefüllt werden. Erst, wenn ein Tag voll ist, sollten Termine des nächsten Tages angeboten werden.
Zur optimalen Kundenbetreuung und Neukundengewinnung gehört ein persönliches Zeitprofil. Um dieses zu erstellen, sollte eine ABC-Analyse durchgeführt werden. Eine Aufteilung in drei Kategorien führt zur Priorisierung von Aktivitäten, Aufgaben, Problemen und Produkten. Die idealste Lösung besteht aus einer 80/20-Verteilung. Im Bereich Kundenbewertung hieße dieses sogenannte Pareto-Prinzip: mit 20 Prozent aller Kunden werden schon 80 Prozent Umsatz erreicht.
Unter die Kategorie A fallen alle Kunden, welchen eine hohe Bedeutung zukommt und welche als Schlüsselkunden wichtig und dringend sind. Alle Aufgaben, welche mit Ihnen zusammenhängen, sollten erledigt sein, bevor man mit der Bearbeitung der B-Aufgaben beginnt. In der letzten Kategorie befinden sich die C-Aufgaben. Darunter sind weniger wichtige Aufgaben zu finden, die möglichst schnell und effizient erledigt werden sollten.
Die genaue Analyse der eigenen Region ist für den Außendienst eine bedeutsame Frage. Interessant sind die Zusammensetzung der Region und mögliche Optimierungschancen. In jeder Region gibt es bereits erschlossene Gebiete sowie auch ausgeschöpfte Potenziale.Angaben über Größe, Lage und Bevölkerung werden als Informationen benötigt. Mitbewerber sollten bekannt sein und auch die Kaufwahrscheinlichkeit liefert wichtige Eckdaten zur Einschätzung des eigenen Potenzials.
Adressen sind für eine erfolgreiche Herangehensweise unverzichtbar. Eine sichere Chance ist die Empfehlung durch Bestandskunden. Sind diese mit dem Service zufrieden, werden sie ihn auch Freunden und Verwandten weiterempfehlen. So erweitert sich der Kundenstamm ständig.
Aufgrund dessen ist eine angepasste Besuchsfrequenz am effektivsten. Viermal im Jahr sollten A-Kunden aufgesucht werden. B-Kunden, die etwa 15 Prozent des Umsatzes einbringen, gehören zweimal im Jahr auf den Terminplan und C-Kunden, die mit ganzen fünf Prozent am Gesamtumsatz beteiligt sind, kommen mit einem Besuch im Jahr aus.
Bei einigen hundert Kunden im Jahr treten so bei der Tourenplanung einige Turbulenzen auf. Die Anzahl der Besuche pro Tag, die durchschnittliche Besuchsdauer und die Anzahl der Tage pro Woche garantieren jedoch einen reibungslosen Ablauf im Vertrieb. Ein Jahres- und Monatsplan teilt die Zeit ideal ein. Ein echtes No-Go sind Termine an Tagen, an denen Messen stattfinden oder in der Region eine Großveranstaltung ansteht. Trotzdem kann eine Präsenz auf diesen Veranstaltungen unterschiedliches bewirken; darunter mehr Neukunden und eine bessere Ressourcennutzung.
Führungskräftetraining Grundlagen
Mitarbeiterführung von Führungsstil bis Führungsrolle ▶
Moderationstraining Praxiswerkstatt
Moderationstechniken zur Problemlösung und Entscheidungsfindung mit Gruppen ▶
Kommunikationstraining
Gute Kommunikation im Beruf: Wahrnehmung schärfen - Gesprächsführung meistern ▶
Vertriebstraining Seminare in Hamburg vom 23.04.2025 bis 24.04.2025 - jetzt anmelden und Seminarplatz sichern ... [weiterlesen]
Bestandskundenbetreuung und Neukundenakquise souverän und professionell meistern ... [weiterlesen]
Steigende Nachfrage für unser Online Seminar für den Vertrieb – weitere Termine geplant ... [weiterlesen]
Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet professionelle Telefonseminare für Mitarbeiter:innen im Kundenservice und Vertrieb an ... [weiterlesen]
Kunden nutzen für die Erreichung der Unternehmensziele zum Beginn des Jahres die interaktiven und praxisnahen Verkaufstrainings unseres Trainer:innen-Teams ... [weiterlesen]
Unternehmen aus allen Branchen sichern sich mit unseren passgenauen Schulungen zu Softskill- und Managementthemen die Weiterentwicklung ganzer Teams und Abteilungen ab ... [weiterlesen]
Unser Trainer-Team unterstützt dabei, die Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquise und den Produktvertrieb zu meistern - Seminaren weiterhin sehr erfolgreich und jetzt auch wieder in Präsenz ... [weiterlesen]
Unsere Trainer:innen bieten erfolgreich interaktive Online Schulungen an und sind auf die hohe Nachfrage nach Telefontrainings und Seminaren im Bereich Kundenservice gut vorbereitet ... [weiterlesen]
Unser Trainer-Team konnte im ersten Quartal viele Termine online umsetzen und erhielt immer sehr gute Bewertungen von den Teilnehmer:innen – viele weitere online Seminare für das kommende Quartal geplant ... [weiterlesen]
Unterstützung für die Auszubildenden und dualen Student:innen in der Corona- Zeit für den erfolgreichen Berufsstart und die langfristige Bindung an das Unternehmen ... [weiterlesen]
Unsere Verkaufstrainer:innen unterstützen derzeit verstärkt Sales-Teams bei der erfolgreichen Kundenansprache - mit passenden und praxisnahen Verkaufstrainings, um am Markt erfolgreich zu sein und Geschäft abzusichern ... [weiterlesen]
Schulungen bei Stammkunden im deutschen Mittelstand ein wichtiger Baustein bei der Mitarbeiterqualifizierung 2021 - als Weiterbildungsanbieter aus dem Norden reagieren wir mit weiteren Terminen und neuen Seminarprodukten ... [weiterlesen]
Unsere Trainer erhalten zu Jahresbeginn ein besonderes Personalentwicklungsprojekt von einem speziellen Träger im Sozialwesen ... [weiterlesen]
Online Zeitmanagement Seminare mit sicheren Terminen für offene Trainings – Beste Bewertungen für didaktisches Konzept ... [weiterlesen]
Termine für alle Kompakttraining Kommunikationstrainings sind nun auch im Online-Format mit echter Wissensvermittlung und Praxisbezug buchbar – Bewertungen der TeilnehmerInnen: SEHR GUT ... [weiterlesen]
Es sind neue Themen und Termine für offene Online Trainings buchbar. Unser Trainerteam unterstützt Einzelpersonen und Teams in Online Trainings – ganz einfach bei Ihnen direkt vor Ort teilnehmen ... [weiterlesen]
365 Tage betriebliche Personalentwicklung unter Pandemiebedingungen haben gezeigt, Online Seminare mit der richtigen Didaktik sind eine Alternative zu Präsenzseminaren ... [weiterlesen]
Unsere Trainer begeistern IT Spezialisten und Mitarbeiter des technischen Services - Bestnoten für Praxistauglichkeit, Interaktivität und Transferhilfen in den Alltag ... [weiterlesen]
Präsenzseminare mit Hygienestandards oder als Online Trainings - Festangestelltes Trainerteam mit interaktiven Schulungen für Fach- und Führungskräfte ... [weiterlesen]
Unser Trainerteam bietet nun auch ausgewählte Themen aus dem Produktportfolio als Online-Training mit echter Wissensvermittlung für Fach- und Führungskräfte an - neue Termine für den anstehenden Weiterbildungsherbst buchbar ... [weiterlesen]
SEHR GUT (1,0) für digitales offenes Seminarformat - Praxistauglichkeit, Transferarbeit und Empfehlungsquote bei 100% - Führendes IT-Systemhaus bucht nach Pilot-Seminaren sofort umfassend nach ... [weiterlesen]
Wir schulen mit speziellem Seminarkonzept praxiserprobtes Anwendungswissen für Helpdesks und Supportabteilungen - telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem: professionelle Kommunikation sichert Unternehmenserfolg ... [weiterlesen]
Unsere Stammkunden fördern ihre Auszubildenden für die Kommunikation am Telefon mit praxisnahen Kompakttrainings an der Telefonübungsanlage ... [weiterlesen]
Führungskräfte und Personalreferenten „Fit machen“ für Bewerbungsgespräche – Präsenzseminar nach erfolgreichem Relaunch mit SEHR GUT (1,0) bewertet ... [weiterlesen]