Konkretes Wissen in kompakter Form
Bei Ihnen vor Ort
Kundenbetreuung am Telefon meistern und Geschäft absichern
Telefon Seminare für Inbound Kundenservice und die Kundenakquise im Outbound – regelmäßige Termine in Süddeutschland und Norddeutschland
am 08. Mai 2024 von Blog Redaktion
Die Wirtschaft rumort – das bekommen deutschlandweit aktuell viele Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen deutlich zu spüren. Und auch wir als Seminaranbieter merkt das: Die Kundenbetreuung am Telefon wird wieder wichtiger, die Nachfrage nach entsprechenden Seminaren steigt.
In den Kursen fällt unseren Seminarleiter*innen aktuell zudem auf, dass die reine Annahme von Anrufen nicht mehr ausreicht und die Inbound-Teams immer mehr aktiv in die Kundenansprache gehen und die Kunden mit Outbound-Ansätzen an die Unternehmen binden sollen. Als Weiterbildungsanbieter helfen wir mit konkreten und kompakten Seminaren rund um das Thema Telefon und Kundenservice bei der Umsetzung.
Telefontraining – klassische Kundenbetreuung am Telefon meistern
Einer unserer Bestseller ist das klassische Inbound Telefontraining für die professionelle Kundenbetreuung. Ziel des Seminars ist es, den Service-Teams Sicherheit in der professionellen Kundenbetreuung zu geben, um die Kundenzufriedenheit abzusichern. Dafür werden Telefonstrategien und Leitfäden erarbeitet, um Probleme professionell aufzunehmen und Lösungen für die Kunden zu finden.
Telefontraining Akquise – kompaktes Seminar für die Kundengewinnung
Im „Gegenspieler“ – dem Telefontraining für Outbound und die Kundenakquise – schulen unsere Seminarleiter*innen die Teilnehmenden in der aktiven Kundenbetreuung und Kundengewinnung. Es wird erarbeitet, wie ein zielgerichtetes Outbound-Telefonat aussehen kann sowie die Kundenbindung aufrechterhalten und verstärkt wird, indem die Telefonate aktiv geleitet und die Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert vorgestellt werden.
„Ich habe jetzt richtig Lust, mit unseren Kunden in Kontakt zu kommen. Die Angst vor dem Anruf ist weg.“ So lautet das regelmäßige Feedback der Teilnehmer*innen zu unserem Outboundseminar.
Regelmäßig aktuelle Termine für Telefon Seminare von Nord bis Süd
Telefonschulungen Outbound und Telefonkurse Inbound bieten wir als Akademie mit Sitz in Hamburg von Norddeutschland bis Süddeutschland an. Unsere Telefontrainer*innen sind regelmäßig für offene Seminare unter anderem in Hamburg, Hannover, Stuttgart und München vor Ort, aber auch beispielsweise in NRW und Sachsen unterwegs.
Bei Bedarf schulen wir zudem auch ganze Teams und Abteilungen und kommen dafür in die Unternehmen. Für Inhouse Seminare war unser Trainer-Team dieses Jahr bereits von Kiel bis runter in den Schwarzwald bei verschiedenen Firmen vor Ort.
Professionelle Kundenkommunikation am Telefon und Digital meistern ... [weiterlesen]
Sicherheit am Telefon – auch für Beschwerden ... [weiterlesen]
Aktuelle Termine im Westen Deutschlands – unsere Trainer*innen sind regelmäßig vor Ort ... [weiterlesen]
Interaktive und Praxisnahe Seminarkonzepte auf Basis von 20 Jahren Erfahrung in der Personalentwicklung ... [weiterlesen]
Den Start ins Berufsleben und bei neuen Arbeitgebern meistern mit Kommunikations-, Kunden und Zeitmanagement Seminaren ... [weiterlesen]
Telefon Seminare für Inbound Kundenservice und die Kundenakquise im Outbound – regelmäßige Termine in Süddeutschland und Norddeutschland ... [weiterlesen]
Konfliktmanagement, Beschwerdemanagement und Kundenservice Seminare als Inhouse Schulungen und offene Trainings stark nachgefragt ... [weiterlesen]
Regelmäßige Kundenservice Seminare, Beschwerdemanagement Schulungen und Telefontrainings deutschlandweit vor Ort und digital ... [weiterlesen]
Nervosität in der Gesellschaft wird im Kundenservice deutlich – unsere Seminare dazu sind stark nachgefragt ... [weiterlesen]
Souverän telefonieren mit telefonischer Visitenkarte und professioneller Gesprächsführung – praktische Übungen für mehr Sicherheit ... [weiterlesen]
Wir beenden 2022 mit Bestbewertungen und verzeichnen im 1. Quartal 23 bereits große Nachfrage – neue Termine veröffentlicht ... [weiterlesen]
Wir bieten regelmäßig Präsenz Weiterbildungen in NRW, Niedersachsen & Bremen sowie interaktive Online Seminare an ... [weiterlesen]
Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet professionelle Telefonseminare für Mitarbeiter:innen im Kundenservice und Vertrieb an ... [weiterlesen]
Kunden nutzen für die Erreichung der Unternehmensziele zum Beginn des Jahres die interaktiven und praxisnahen Verkaufstrainings unseres Trainer:innen-Teams ... [weiterlesen]
Unternehmen aus allen Branchen sichern sich mit unseren passgenauen Schulungen zu Softskill- und Managementthemen die Weiterentwicklung ganzer Teams und Abteilungen ab ... [weiterlesen]
Mitarbeiter des IT-Helpdesks und technischen Supports nutzen unseren bewährte Online Seminare zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in diesen Zeiten ... [weiterlesen]
Wir arbeiten bei interaktiven Präsenz-Veranstaltungen vor Ort mit 2G – bundesweit fallen die Reaktionen positiv aus, nur Sachsen ist verhalten ... [weiterlesen]
Digitales Bildungsmanagement als mitwachsendes System – Wir bilden Azubis bis hin zu Leitungskräfte im Service für mehr Kundenzufriedenheit weiter ... [weiterlesen]
Wir bieten Telefontrainings regelmäßig als online Schulungen an – ebenfalls im interaktiven Workshop-Format und nicht als Vortrag ... [weiterlesen]
Unser Trainer-Team unterstützt dabei, die Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquise und den Produktvertrieb zu meistern - Seminaren weiterhin sehr erfolgreich und jetzt auch wieder in Präsenz ... [weiterlesen]
Unsere Trainer:innen bieten erfolgreich interaktive Online Schulungen an und sind auf die hohe Nachfrage nach Telefontrainings und Seminaren im Bereich Kundenservice gut vorbereitet ... [weiterlesen]
Unser Verkaufstrainerteam erhält einen weiteren Spezialauftrag zum Thema „Erfolgreich auf digitalen Messen präsentieren“ – Salesteam der Kunden vergibt Bestnoten ... [weiterlesen]
Unser Trainer-Team konnte im ersten Quartal viele Termine online umsetzen und erhielt immer sehr gute Bewertungen von den Teilnehmer:innen – viele weitere online Seminare für das kommende Quartal geplant ... [weiterlesen]
Unterstützung für die Auszubildenden und dualen Student:innen in der Corona- Zeit für den erfolgreichen Berufsstart und die langfristige Bindung an das Unternehmen ... [weiterlesen]